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外卖骑手的月均收入突破4800元、职业伤害险保额跃升至百万、冬季严寒时段每单额外增收0.9元……这些数字背后，是延吉市总工会以集体协商为抓手，推动新业态劳动关系治理现代化的生动实践。在数字经济浪潮中，吉林省晟昕餐饮服务有限公司延吉分公司与骑手群体通过多维协商实现双向奔赴，为全省新就业形态劳动者权益保障工作提供了可复制的“延吉方案”。
吉林省晟昕餐饮服务有限公司延吉分公司作为延吉市新业态劳动者权益保障的标杆企业，在延吉市总工会指导下，以《吉林省企业工资集体协商条例》为遵循，成立专项工作组深入调研。通过问卷调查、职工代表座谈、个别访谈等形式，公司工会精准摸清骑手群体在薪酬、保险、休息休假等方面的核心诉求，找准了企业发展与职工关切的平衡点。
与此同时，延吉市总工会协同企业工会开展法规宣贯10余场次，发放宣传册500余份，让“协商共治、成果共享”理念深入人心。
“我们通过数据画像、法治护航、组织赋能，深入了解外卖骑手的需求，经过三轮协商会议，劳资双方达成突破性共识。”吉林省晟昕餐饮服务有限公司延吉分公司相关负责人说。
此次协商成果全方位构建起骑手权益保障体系：基础工资普涨3%，骑手月均收入达4800元；设立“星级骑手”阶梯奖励，多劳者月增收超千元。为全体骑手投保商业交通意外险（保额最高为105万元/人），筑起职业安全“防护网”。冬季送餐实行分时段补贴，严寒时段骑手每单增收0.9元。明确每月至少2天强制休息，保障劳动者身心健康。建立常态化职业技能培训体系，助力骑手职业转型发展。
协商成果经职代会全票通过后，企业同步建立了“双反馈”监督机制。由职工代表与企业管理人员组成督查组，定期公示集体合同执行情况；创新设置“骑手服务站”，开通24小时权益热线，确保协商成果落地见效。数据显示，协商后骑手留存率提升22%，人均送单效率增长15%，真正实现“企业增效”与“职工增收”同频共振。
延吉市总工会通过“靶向调研+专业指导+全程督导”工作法，推动企业将骑手视为“战略合作伙伴”，创新构建“薪酬保底+激励提效+安全兜底+成长赋能”四维权益体系，为全省新业态企业集体协商工作提供了标杆样本。
吉林省总工会相关负责人表示，延吉市总工会成功实现从破解“算法困局”到推动“权益共生”、从“单向管理”向“双向赋能”的转变。实践表明，将集体协商机制融入新业态发展，不仅实现劳资双方共赢，还开拓出数字经济时代劳动关系治理的全新路径。全省各级工会组织要以延吉实践为范本，持续深化新就业形态劳动者关爱行动，让集体协商成为构建和谐劳动关系的“金钥匙”，在服务高质量发展大局中彰显工会担当。
（劳动新闻记者 周博）
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